Kargo ücreti kuralları
Sepet, ödeme ve panel önizlemesi aynı hesabı kullanır; müşterinin gördüğü ücretle sizin gördüğünüz aynıdır.
- Desi kademesi ya da sabit ücret
- Tutar eşiğinde ücretsiz kargo
- İl bazında farklı ücret
Kargo ve iade
Kargo ücretinden iade kararına kadar
Kendi kargo anlaşmalarınızı bağlarsınız; ücret, takip ve iade aynı panelden.
panel.magazaniz.com.tr
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Kargo ücretini desi kademesi ya da sabit ücretle, tutar eşiğinde ücretsiz kargoyla ve il bazında farklı kurallarla belirlersiniz. Sepet, ödeme adımı ve panel önizlemesi aynı hesabı kullandığı için müşterinin gördüğü ücretle sizin gördüğünüz aynıdır. Birden çok kargo bağlantınız varsa müşteri ödeme adımında istediğini seçer.
Müşteri iade başvurusunu nasıl yapar?
Müşteri, teslim edilen siparişte 14 günlük cayma süresi içinde iade edeceği ürünü, adedi ve nedeni seçerek başvurur; misafir müşteri sipariş bağlantısından başvurur. Başvuru panele düşer, siz onaylar ya da reddedersiniz ve karar müşteriye e-postayla gider. Cayma hakkı olmayan ürünler başvuruya konamaz.
Müşteri kargosunu seçer
Birden çok kargo bağlantınız varsa müşteri ödeme adımında seçer. Her seçenek için görünen ad, teslim süresi metni ve ek ücret verebilir, bir seçeneği gizleyebilirsiniz.
Gönderi ve takip
Firma kendi etiketini vermezse barkodlu 10×15 cm etiketi SmartSales üretir.
Siparişte gönderilecek satırları ve adetleri seçin; kısmi gönderi mümkündür.
Kargo firmasına kayıt otomatik açılır, gönderi etiketi yazdırılır.
Takip düzenli olarak sorgulanır; her yeni hareket siparişe ve müşteriye yansır.
İade başvurusu
Cayma hakkı olmayan ürün başvuruya konamaz; aynı adet iki kez istenemez.
Müşteri teslim edilen siparişte, 14 günlük cayma süresi içinde satır, adet ve neden seçerek başvurur. Misafir müşteri sipariş bağlantısından başvurur.
Başvuru panele düşer; onaylar ya da reddedersiniz.
Karar müşteriye e-postayla gider; para iadesi iade akışından yapılır.
Devamı
İlgili konular
Mağazanızı birlikte planlayalım
Sektörünüzü ve ürün sayınızı yazın; temanızı ve teklifinizi birlikte netleştirelim.