Ücretsiz kargo eşiği nasıl belirlenir?

“Belli bir tutarın üzerine kargo ücretsiz” teklifi, müşteriyi sepete bir ürün daha eklemeye yönlendirir. Ama eşik çok düşükse kargo masrafını siz üstlenirsiniz, çok yüksekse kimse ulaşmaya çalışmaz. Eşik, sezgiyle değil birkaç sayıyla belirlenir.

Hangi sayılara bakmalısınız?

• Ortalama sepet tutarı: son dönemdeki siparişlerinizin ortalaması.
• Ortalama kargo maliyeti: bir paketin size gerçek maliyeti (desiye göre değişir).
• Ürün başına kâr: ücretsiz kargonun maliyetini hangi ek ürün karşılar?
• Bölge farkı: uzak illere gönderim maliyeti daha yüksekse eşik orada uygulanmayabilir.

Eşiği hesaplamanın basit yolu

1. Ortalama sepet tutarınızı bulun.
2. Bu tutarın biraz üzerinde, müşterinin tek ek ürünle ulaşabileceği bir eşik seçin.
3. Eşiğe ulaşan bir siparişte kargo maliyetinin kârınızdan karşılandığını kontrol edin.
4. Birkaç hafta sonra ortalama sepet tutarına yeniden bakın; eşiği buna göre güncelleyin.

Örnek: ortalama sepetiniz 600 TL ise eşiği 750 TL gibi, tek bir ek ürünle ulaşılabilecek bir yere koymak, müşteriyi zorlamadan sepeti büyütür. Rakamlar yalnız örnektir; kendi kargo maliyetiniz ve kârınızla hesaplayın.

Müşteriye kalan tutarı göstermek

Eşiği koymak yetmez; müşteri ne kadar kaldığını görmelidir. SmartSales vitrininde sepet, eşiğe ulaşılmadıysa “Kargo ücretsiz olsun diye … daha ekleyin” satırını kendiliğinden gösterir. Dijital ürünlerden oluşan sepette bu satır çıkmaz.

Desi ve il kurallarıyla birlikte düşünün

Kargo ücreti desi kademesine ya da sabit ücrete göre hesaplanır; il bazında ayrı ücret ya da ek ücret tanımlanabilir. Bir bölge için eşiğin geçerli olmamasını da seçebilirsiniz; uzak bir ilde ücretsiz kargo zarar ettiriyorsa orada eşik uygulanmaz. Sepet, ödeme adımı ve panel önizlemesi aynı hesabı kullandığı için müşterinin gördüğü ücretle sizin gördüğünüz aynıdır.

Ücretsiz kargo kampanyası olarak

Eşiği kalıcı bir kural yerine belirli günlerde geçerli bir kampanya olarak da kurabilirsiniz. Kampanyalar başlangıç ve bitiş tarihiyle çalışır; bitince sepet kendiliğinden eski kurala döner.

SmartSales bunu nasıl çözer

• Kural motoru: Desi kademesi, sabit ücret, tutar eşiği ve il kuralları tek ekrandan.
• Kalan tutar mesajı: Sepet, eşiğe kalan tutarı müşteriye kendiliğinden gösterir.
• Tek hesap: Sepet, ödeme ve panel önizlemesi aynı ücreti hesaplar.

Kargo ve iadeKampanya ve kupon

Sık sorulan sorular

Eşik her ilde geçerli olmak zorunda mı?

Hayır. Bir il kuralında eşiğin uygulanmamasını seçebilirsiniz.

Müşteri eşiğe ne kadar kaldığını görür mü?

Evet. Sepette eşiğe kalan tutar ayrı bir satırla gösterilir.

Ücretsiz kargoyu yalnız kampanya günlerinde verebilir miyim?

Evet. Başlangıç ve bitiş tarihli bir ücretsiz kargo kampanyası kurulabilir.